Wygodne raty 0%    Szybka dostawa     Ponad 5000 produktów

Zadzwoń! Jesteśmy od tego aby Ci pomóc: +48 730 850 000

Zwroty

W naszym sklepie dokładamy wszelkich starań, abyś był w pełni zadowolony z zakupów. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu chcesz zwrócić produkt, zapewniamy przejrzystą i wygodną procedurę zwrotu.

Zwrot możesz zrealizować w ciągu 14 dni od daty dostarczenia, bez podania przyczyny. Zwracany towar powinien być w nienaruszonym stanie — w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania, montażu czy uszkodzeń.

  • Zwroty obejmują wyłącznie produkty standardowe.
  • Nie przyjmujemy zwrotów produktów wykonywanych na zamówienie lub spersonalizowanych, chyba że są wadliwe.
  • Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.

Jak dokonać zwrotu?

01

Skontaktuj się z nami

Wyślij zgłoszenie zwrotu na adres e-mail [wpisz adres] lub zadzwoń pod numer [wpisz numer]. Podaj numer zamówienia oraz powód zwrotu.

02

Oczekuj na potwierdzenie

Po zgłoszeniu zwrotu otrzymasz od nas instrukcje dotyczące dalszego postępowania, w tym adres do wysyłki zwrotnej.

03

Zabezpiecz i odeślij produkt

Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie i odpowiednio go zabezpiecz. Następnie odeślij paczkę na wskazany adres, najlepiej wybierając przesyłkę ubezpieczoną.

04

Zwrot płatności

Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwrotu zwrócimy należność w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie.

Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o jak najszybszy kontakt. W takiej sytuacji:

  • sporządź protokół szkody w obecności kuriera, jeśli uszkodzenie było widoczne przy dostawie,
  • wykonaj zdjęcia produktu oraz opakowania,
  • wyślij zgłoszenie reklamacyjne na adres [wpisz adres], dołączając opis problemu i dokumentację zdjęciową.

Każdą reklamację rozpatrujemy możliwie najszybciej, proponując wymianę produktu lub zwrot środków.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami przez e-mail, telefon lub Live Chat WhatsApp:
Przejdź do rozmowy na WhatsApp

Dbamy o to, aby zakupy w naszym sklepie były maksymalnie komfortowe. Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie.

Herraton to sklep z meblami, który stawia na połączenie nowoczesnego designu z funkcjonalnością dopasowaną do codziennego życia. W ofercie dominują sofy, narożniki i łóżka, które nie tylko dobrze wyglądają, ale przede wszystkim są wygodne i praktyczne – często z funkcją spania i dodatkowymi rozwiązaniami ułatwiającymi użytkowanie.

HERRATON.COM
ul. Fabryczna 14D
65-410 Zielona Góra
tel. +48 730 850 000
e-mail: kontakt@herraton.com

Godziny otwarcia:
pon.–pt.: 8:00–16:00

Wszystkie prawa zastrzeżone dla Herraton 2026

Handcrafted by SPECTAR

Wygodne raty 0%    Szybka dostawa     Ponad 5000 produktów

Zadzwoń! Jesteśmy od tego aby Ci pomóc: +48 730 850 000

Select your currency

ul. Fabryczna 14D
65-001 Zielona Góra
tel. +48 882 623 183
e-mail: plprojektzoo@gmail.com

Godziny otwarcia:
pon.–pt.: 8:00–18:00
sob.: 10:00–15:00

Wygodne raty 0% • Szybka dostawa • Ponad 5000 produktów •

NOWY
POZIOM
ELEGANCJI